付款方式說明

payment options

 付款方式說明


• EasyFuture官方網站均採
貨到付款」及信用卡線上刷卡

 EasyFuture官方網站不會主動以電話等方式,告知您因訂單設定錯誤需要前往ATM(提款機)操作解除分期付款或

匯款完成退款…動作,更不會要求您在電話中提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料及個人資料。政府單位也絕對不會以

監管帳戶或資金為由,要求民眾轉帳/匯款或交付存簿、印鑑、金融卡及密碼,以上皆為詐騙集團手法!

 

 貨到付款說明


商店配送:全家 / OK / 萊爾富

※ 商店配送目前尚無提供 7-11 配送服務,敬請見諒。

 

宅配配送:新竹貨運 

※ 貨物送達時,宅配人員會與您電話連絡,將於交付您貨物時收取貨款,請您務必保持電話暢通。
※ 貨到付款僅能以現金支付,恕不接受刷卡,敬請見諒。

寄送方式說明

shipping & delivery

 商品出貨時間

 

• 下單後隔日出貨 (配送時間約2-3日),如遇假日 (週五至週日)則順延至週一寄出。

 預購商品出貨時間,請於購買前聯繫客服人員確認商品出貨日期。

※ 預購品到貨時間需7-14日工作天,同意在下標。
※ 手動輸入line官方:@easyfuture

 

 配送取貨說明

 

商店取貨請留意手機簡訊和E-mail的到貨通知,請於商品送達後七日內到您所指定的便利商店取件。

※ 訂購時請填入正確的手機號碼和E-mail,以免接收不到訊息通知。
※ 因領取包裹時,門市人員會需要比對證件,故
請務必提供收件人真實姓名若您填寫的姓名不正確,可能會無法領取。
※ 商品下單完成後,即無法為您改變購買的商品數量,欲修改或取消訂單請於出貨前聯繫客服。

 

宅配取貨:貨物送達時,宅配人員會與您電話連絡,將於交付您貨物時收取貨款,請務必保持電話暢通。

※ 訂購時請填入正確的手機號碼以便聯繫。
※ 貨到付款僅能以現金支付,恕不接受刷卡,敬請見諒。

 

 更改配送說明


• 請務必於商品未進入出貨程序前,請您儘速聯繫客服人員為您修改配送方式,若已出貨則無法更改。

※ 手動輸入line官方:@easyfuture

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

 訂單修改方式

 

• 商品(預購品除外)下單後隔日出貨,欲修改或取消訂單請於商品出貨前聯繫客服人員

※ 運費皆包含出貨人力成本,下單後請務必取貨,若惡意未領貨 / 填寫假資料,將依法追究處理,敬請配合。
※ 手動輸入line官方:@easyfuture

 

 

 訂單配送查詢

 

• 如需查詢商品配送進度,可於登入後進入會員專區的【購買清單或至【訂單查詢查詢物流詳情。

售後服務說明

sales & refunds

 電子發票須知

 

• EasyFuture均提供電子發票,將隨貨附上,若有需要開立統編,請聯繫客服人員

 請妥善保留電子發票,以維護您商品的保固權益。

電子發票收到中獎通知,請於七日內主動聯繫EasyFuture客服人員,逾時視同放棄。 

 

 售後保固說明

 

• 保固期內瑕疵檢測,請先拍下【保固卡和發票】後聯繫客服人員,自行寄出者一概不受理。

• 凡購買EasyFuture產品,憑保固卡自購買日起12個月內可享保固服務,購買日期依購買憑證標示為憑。

• 若商品檢測後有瑕疵之情形,運費將由EasyFuture承擔;若無瑕疵或損壞,產生運費均由買家承擔。

※ 請務必妥善收存保固卡及購買憑證

 

 退貨程序說明

 

?根據消保法第19條規定?
商品到貨後享七天鑑賞期之權益(注意!鑑賞期非試用期),商品經拆封則不得退貨。

• 若收到錯誤商品,請您於收到商品7日鑑賞期內儘速聯繫客服人員我們將馬上為您處理,請勿直接寄回。

 退貨商品需附上「發票」且保持商品全新狀態,若已受拆封或無附上發票,皆無法接受退貨。

 辦理商品退貨服務時,商品如有贈品,麻煩請一併退回,不然視同缺件無法受理。

• 請於聯繫客服人員時,告知訂單編號/訂單姓名/詳細問題,待客服人員回覆受理。

 

※ 貼身商品、消耗性商品拆封後不得退貨,包含膠膜不得撕開、已拆封商品退貨需負擔包裝成本$100、活動組合商品辦理退貨,因單件退貨而造成未達免運門檻須自行負擔首次購買運費,如欲辦理退貨切勿拆封而影響自身權益。

隱私權條款

privacy

 隱私權條款 PRIVACY

 

• EasyFuture網站([Easy Future](https://easyfuture.waca.ec/),以下稱「本網站」),我們對於每位使用者的隱私權十分重視,將依本政策及個人資料保護法規定,蒐集、利用、處理與保護您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。 

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• 若有任何問題,仍可與蔥媽媽聯絡,我們將協助您確認、處理相關問題。

 

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• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。

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